1 新規サービス・ソリューションの創出に向けた仕組みの構築

事業変革における新常態の構築

• ①各拠点単位から、HR事業部・請負事業部・営業部の3事業部制へ改変いたします。
• ②アナログ的既存業務をデジタル化の視点から抜本的に見直し、DX化による業務効率化・管理・保管・省人化・省力化を推進します。
• ③HR事業部の顧客拡販、請負事業部の生産性向上、営業部の新規顧客開拓に向け、SFA・CRMアプリケーションの活用による全国管理と支援強化を促進いたします。
• ④SFA・CRMアプリケーション導入によるリアルタイムな情報の活用で、顧客との関係強化、営業プロセスの明確化と課題抽出、迅速で効果的な活動を実施します。

2 デジタル人材の育成と確保

• ①HR事業部・請負事業部・営業部・本社の各部門間においてDXを部門横断的に推進していくために「ＩＴソリューションチーム（DX推進チーム）」を組成。
• ②専属チームによる社内管理力の向上を目的に、DX人材、デジタル人材の育成/確保を社内で継続的に実現すべく、「ＩＴソリューションチーム（DX推進チーム）」を主体とした、DX推進に関連する各種研修会を実施します。
• ③業務上におけるDX・AI活用方法の習得と、技術力向上を邁進する仕組みを構築。専門性強化を図る教育体制として《①社内DX推進セミナー②AI活用術③情報リテラシー向上研修》を新たに設置。社員がDXの重要性を理解することで、今後の積極的関与と業務効率化が期待されます。
• ④社内のDX推進の促進を図るため、毎年1名のDX推進担当者の増員を目標に設定。目標達成に向けたロードマップを策定し、必要予算・人員配置・教育カリキュラムを計画～遂行を行います。

3 推進体制

代表取締役を総責任者、ＩＴソリューションチーム（DX推進チーム）マネージャーを実務執行総括責任者とし、各事業部のDX戦略におけるプロジェクト全体を管理、月1回の経営会議で進捗の確認を行います。

ITシステムの積極的活用で業務効率化を図る

• ①SFA・CRMアプリケーションの導入と基幹システムとの連携を実施しました。
• ②各担当社員に、ノートPC・タブレット・スマートフォンを支給。リアルタイムなデータ取得による業務効率化の実現に向け、SFA・CRMアプリケーション活用の浸透を進めます。
• ③「ＩＴソリューションチーム（DX推進チーム）」による運用窓口を設置し、推進活動の円滑化を図ります。
• ④各担当者を対象に、DX推進チームによる二人三脚でのサポートを実施。DX化に関する教育を通し、社内人材のITリテラシーやDXに関する知識の向上を促進します。
• ⑤関係部署上長の意見を集約し、現場運用時の最適化を目指した業務改善の立案～運用の実施を行います。
• ⑥全社をあげてSFA・CRMアプリケーション活用ありきの運用に変革し、業務のデジタル化を図ります。

4 生産性向上に向けた環境整備

• ①事業部制導入による各事業部の専門性強化のため、DX化による業務効率化、省力化を全社の方針とします。
• ②SFA・CRMアプリケーションによるデータ管理を各部門長の日常業務にします。
• ③データドリブンに基づいた戦略実施のため、営業部でのミーティング、月1回の経営会議において状況確認します。
• ④リアルタイムなデータ取得と効率的な活動を促進するため、各上長による指導を実施します。
• ⑤顧客拡販、新規営業獲得の数値化をもとに、戦力化とステークホルダーへのサービス向上、品質向上が実現できているかの見直しを定期的に実施します。

5 目標とする指標

• ①社内DX化の早期完了・デジタル化による業務効率化率
• ②ITリテラシー向上を目的とする研修・セミナーの受講率
• ③デジタル活用における業務簡素化・活用方法の明瞭化
• ④「ＩＴソリューションチーム（DX推進チーム）」の増員率
• ⑤推進活動における費用対効果率